AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend „AGB“, gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von
Vladyslav Azaronok, handelnd unter „RakiEurope“
Bockholtstraße 151, 41460 Neuss
E-Mail: info@rakieurope.com
Telefon: +49 151 23869525
nachfolgend „Verkäufer“, abgegeben werden.
1.2 Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit in einzelnen Bestimmungen keine abweichende Regelung getroffen wird.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.5 Gegenüber Unternehmern gelten entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden nur, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
2. Produkte und Produktdarstellung
2.1 Der Verkäufer bietet insbesondere gekühlte und tiefgekühlte Lebensmittel an. Hierzu können unter anderem gekochte Flusskrebse, Krebsfleisch, Fisch, Meeresfrüchte, Fleischprodukte, Saucen und weitere ergänzende Lebensmittel gehören.
2.2 Maßgeblich für die Beschaffenheit der Ware sind die jeweilige Produktbeschreibung, die Kennzeichnung auf der Verpackung und die Angaben, die dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung angezeigt werden.
2.3 Bei Lebensmitteln und Naturprodukten können natürliche Abweichungen hinsichtlich Farbe, Form, Größe, Struktur und Aussehen auftreten. Solche handelsüblichen und produktbedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit, Menge und Qualität der Ware eingehalten werden.
2.4 Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Abweichungen aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen sowie natürliche optische Abweichungen der Lebensmittel sind möglich.
2.5 Angaben zu Zutaten, Allergenen, Nährwerten, Herkunft, Mindesthaltbarkeitsdatum, Verbrauchsdatum und Lagerbedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und der Kennzeichnung auf der Produktverpackung.
2.6 Bei Widersprüchen zwischen der Darstellung im Onlineshop und den gesetzlich vorgeschriebenen Angaben auf der gelieferten Produktverpackung sind die Angaben auf der Produktverpackung maßgeblich, sofern dadurch keine gesetzlich geschuldeten Eigenschaften der Ware eingeschränkt werden.
3. Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Sie ist eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
3.2 Der Kunde kann die gewünschten Produkte zunächst in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben mithilfe der im Bestellprozess vorgesehenen technischen Mittel überprüfen und berichtigen.
3.3 Durch Anklicken des abschließenden Bestellbuttons, beispielsweise „Zahlungspflichtig bestellen“, „Kaufen“ oder einer entsprechend eindeutig beschrifteten Schaltfläche, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
3.4 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde in der Regel automatisch eine Bestell- oder Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese automatische Bestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist. Sie stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern in der Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.
3.5 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von zwei Werktagen annehmen:
a) durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail,
b) durch eine Versandbestätigung,
c) durch Versendung oder Übergabe der bestellten Ware oder
d) durch Aufforderung zur Zahlung beziehungsweise durch Einleitung des Zahlungsvorgangs, sofern dies nicht bereits automatisiert unmittelbar im Zusammenhang mit der Bestellung erfolgt.
Maßgeblich ist der zuerst eintretende Zeitpunkt.
3.6 Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden nicht innerhalb der vorgenannten Frist an, gilt das Angebot als abgelehnt. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.
3.7 Der Verkäufer kann eine Bestellung insbesondere ablehnen, wenn:
a) die bestellte Ware nicht verfügbar ist,
b) die angegebenen Liefer- oder Kontaktdaten offensichtlich unrichtig oder unvollständig sind,
c) ein begründeter Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder eine nicht autorisierte Zahlung besteht,
d) die Lieferung in das angegebene Liefergebiet nicht möglich ist oder
e) gesetzliche, behördliche oder lebensmittelrechtliche Gründe einer Lieferung entgegenstehen.
4. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
4.1 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung. Soweit der Onlineshop zusätzlich in anderen Sprachen angeboten wird, kann der Vertrag auch in der im Bestellprozess ausgewählten Sprache geschlossen werden.
4.2 Der Verkäufer speichert die Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
4.3 Die Bestelldaten und die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Vertragsbestimmungen werden dem Kunden per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.
4.4 Sofern der Kunde ein Kundenkonto eingerichtet hat, können die wesentlichen Bestelldaten gegebenenfalls zusätzlich über das Kundenkonto eingesehen werden. Ein Anspruch auf dauerhafte Bereitstellung über das Kundenkonto besteht nicht.
5. Kundenkonto
5.1 Soweit der Onlineshop die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht, ist der Kunde verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und richtige Angaben zu machen.
5.2 Änderungen der hinterlegten Daten sind vom Kunden unverzüglich zu aktualisieren.
5.3 Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Der Kunde hat den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung seines Kundenkontos bestehen.
5.4 Der Kunde haftet nicht für eine unbefugte Nutzung seines Kundenkontos, wenn er diese nicht zu vertreten hat.
5.5 Der Verkäufer kann ein Kundenkonto bei Missbrauch, falschen Angaben, Zahlungsbetrug oder erheblichen Verstößen gegen diese AGB sperren. Bereits geschlossene Verträge und bestehende gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.
6. Preise und Versandkosten
6.1 Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer sowie sonstige obligatorische Preisbestandteile.
6.2 Bei Lieferungen in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union kann sich der im Endpreis enthaltene Umsatzsteuersatz nach dem Lieferland richten. Der verbindliche Gesamtpreis wird dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung angezeigt.
6.3 Zusätzlich anfallende Versand-, Kühl-, Verpackungs- oder Lieferkosten werden dem Kunden in der jeweiligen Produktdarstellung, in den Versandinformationen oder spätestens vor Abgabe der Bestellung klar angezeigt.
6.4 Der Kunde ist nicht verpflichtet, Kosten zu tragen, über die er vor Abgabe der Bestellung nicht ordnungsgemäß informiert wurde.
6.5 Bei offensichtlichen Preis- oder Eingabefehlern ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zu dem fehlerhaft dargestellten Preis zu liefern, sofern noch kein Vertrag zustande gekommen ist. Wurde der Vertrag bereits geschlossen, gelten die gesetzlichen Vorschriften über Irrtum und Anfechtung.
6.6 Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer wirksamen Anfechtung oder Stornierung unverzüglich erstattet.
7. Zahlungsmethoden und Fälligkeit
7.1 Die im Onlineshop verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs und im Checkout angezeigt.
7.2 Soweit bei der jeweiligen Zahlungsmethode nichts anderes angegeben ist, ist der Kaufpreis unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.
7.3 Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters können ergänzend dessen Nutzungs- und Zahlungsbedingungen gelten. Die gesetzlichen Rechte des Kunden gegenüber dem Verkäufer bleiben hiervon unberührt.
7.4 Wird eine Zahlung vom Zahlungsdienstleister, Kreditinstitut oder Kartenanbieter abgelehnt oder zurückgebucht und hat der Kunde dies zu vertreten, kann der Verkäufer Ersatz der hierdurch tatsächlich entstandenen und erforderlichen Kosten verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
7.5 Gegenüber Verbrauchern bestehen Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte nach den gesetzlichen Vorschriften.
7.6 Unternehmer können nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder aus demselben Vertragsverhältnis stammenden Forderungen aufrechnen.
8. Liefergebiet
8.1 Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands sowie in diejenigen weiteren Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die im Onlineshop oder während des Bestellvorgangs als Lieferland ausgewählt werden können.
8.2 Ein Anspruch auf Lieferung in ein Land oder Gebiet, das im Checkout nicht angeboten wird, besteht nicht.
8.3 Einzelne Produkte können aufgrund ihrer Kühlanforderungen, Haltbarkeit, Transportfähigkeit oder gesetzlicher Vorgaben nur in bestimmte Liefergebiete geliefert werden. Entsprechende Lieferbeschränkungen werden im Onlineshop oder spätestens vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
8.4 Lieferungen an Packstationen, Postfächer oder Ablageorte können für gekühlte oder tiefgekühlte Produkte ausgeschlossen werden, wenn dadurch eine ordnungsgemäße Zustellung oder die Einhaltung der erforderlichen Kühlbedingungen nicht sichergestellt werden kann.
9. Lieferung und Lieferzeit
9.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift.
9.2 Die jeweilige Lieferzeit wird in der Produktbeschreibung, in den Versandinformationen oder während des Bestellvorgangs angegeben.
9.3 Beginnt die Lieferfrist an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Sitz des Verkäufers, beginnt sie am folgenden Werktag.
9.4 Werden Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten gemeinsam bestellt, kann der Verkäufer die Ware in einer gemeinsamen Lieferung versenden, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. In diesem Fall gilt die Lieferzeit des Produkts mit der längsten Lieferzeit.
9.5 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten werden dem Kunden nur berechnet, wenn dies vorher ausdrücklich vereinbart wurde.
9.6 Liefertermine sind nur dann verbindlich, wenn sie vom Verkäufer ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden.
9.7 Kann eine Ware trotz sorgfältiger Planung und ohne Verschulden des Verkäufers nicht geliefert werden, weil der Verkäufer von seinem Lieferanten nicht, nicht richtig oder nicht rechtzeitig beliefert wurde, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten, sofern er ein entsprechendes konkretes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat und die Nichtbelieferung nicht zu vertreten hat.
9.8 Der Verkäufer wird den Kunden in diesem Fall unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
10. Besondere Anforderungen bei gekühlten und tiefgekühlten Waren
10.1 Bei gekühlten und tiefgekühlten Lebensmitteln handelt es sich um temperaturempfindliche Waren. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine Lieferanschrift anzugeben, unter der die ordnungsgemäße Annahme der Lieferung innerhalb des angekündigten Lieferzeitraums möglich ist.
10.2 Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Lieferung entweder persönlich, durch eine empfangsberechtigte Person oder durch eine sonstige vereinbarte und geeignete Empfangsmöglichkeit angenommen werden kann.
10.3 Nach Erhalt sind die Waren unverzüglich auszupacken und entsprechend den auf der Verpackung oder in der Produktbeschreibung angegebenen Lagerbedingungen aufzubewahren.
10.4 Insbesondere sind:
a) gekühlte Produkte unverzüglich bei der angegebenen Kühltemperatur, beispielsweise zwischen 0 °C und +4 °C, zu lagern,
b) tiefgekühlte Produkte unverzüglich bei der angegebenen Tiefkühltemperatur, regelmäßig bei mindestens −18 °C, zu lagern und
c) produktspezifische Hinweise zur Haltbarkeit, Zubereitung, Verwendung und zum erneuten Einfrieren zu beachten.
Maßgeblich sind die konkreten Angaben auf der jeweiligen Produktverpackung.
10.5 Schäden oder Qualitätsverluste, die nach ordnungsgemäßer Übergabe ausschließlich durch eine unsachgemäße Lagerung, eine Unterbrechung der Kühlkette im Verantwortungsbereich des Kunden oder eine Nichtbeachtung der Produktinformationen entstehen, stellen keinen vom Verkäufer zu vertretenden Mangel dar.
10.6 Der Kunde wird gebeten, eine Sendung mit gekühlten oder tiefgekühlten Lebensmitteln unmittelbar nach Erhalt auf äußerlich erkennbare Beschädigungen, Undichtigkeiten, eine geöffnete Versiegelung und erkennbare Temperaturabweichungen zu kontrollieren.
10.7 Bestehen Anzeichen dafür, dass eine Ware verdorben, beschädigt, aufgetaut oder nicht mehr zum sicheren Verzehr geeignet sein könnte, soll sie vorsorglich nicht verzehrt werden. Der Kunde soll den Verkäufer schnellstmöglich kontaktieren und den Zustand möglichst durch Fotos der Ware, Verpackung, Versandverpackung, Etiketten und gegebenenfalls einer Temperaturanzeige dokumentieren.
10.8 Die vorstehenden Prüf- und Mitwirkungshinweise begründen gegenüber Verbrauchern keine Ausschlussfrist. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben auch dann bestehen, wenn eine sofortige Prüfung oder Mitteilung unterbleibt.
11. Zustellung, Annahmeverzug und falsche Adressangaben
11.1 Kann eine Lieferung nicht zugestellt werden, weil der Kunde eine unrichtige oder unvollständige Lieferanschrift angegeben hat oder die Annahme trotz ordnungsgemäßer Ankündigung schuldhaft nicht ermöglicht, gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Annahmeverzug.
11.2 Dies gilt insbesondere, wenn temperaturempfindliche oder verderbliche Lebensmittel wegen eines vom Kunden zu vertretenden Zustellhindernisses nicht rechtzeitig übergeben werden können.
11.3 Der Verkäufer kann vom Kunden Ersatz der tatsächlich entstandenen und erforderlichen Mehrkosten verlangen, wenn der Kunde die erfolglose Zustellung zu vertreten hat. Hierzu können insbesondere Kosten eines erneuten Versandversuchs oder einer erforderlichen Rückbeförderung gehören.
11.4 Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
11.5 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person über.
11.6 Hat der Verbraucher selbstständig einen Beförderer beauftragt, der zuvor nicht vom Verkäufer angeboten wurde, gelten die gesetzlichen Sonderregelungen.
12. Eigentumsvorbehalt
12.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
12.2 Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum des Verkäufers.
12.3 Unternehmer sind berechtigt, die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterzuverkaufen. Die aus dem Weiterverkauf entstehenden Forderungen gegen Dritte werden bereits jetzt in Höhe des jeweiligen Rechnungswerts an den Verkäufer abgetreten. Der Verkäufer nimmt die Abtretung an.
12.4 Der Verkäufer wird Sicherheiten auf Verlangen freigeben, soweit ihr realisierbarer Wert die zu sichernden Forderungen um mehr als 10 Prozent übersteigt.
13. Widerrufsrecht
13.1 Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
13.2 Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, zur Ausübung des Widerrufsrechts, zu den Rücksendekosten und zu den Widerrufsfolgen ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
13.3 Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
13.4 Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
13.5 Ob ein Produkt von einer gesetzlichen Ausnahme vom Widerrufsrecht betroffen ist, richtet sich nach der konkreten Beschaffenheit, Haltbarkeit, Verpackung und Versiegelung des jeweiligen Produkts. Nicht jedes gekühlte oder tiefgekühlte Produkt ist allein aufgrund seiner Lagertemperatur automatisch vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
13.6 Eine bloße Nichtannahme der Lieferung stellt keine wirksame Widerrufserklärung dar.
13.7 Temperaturempfindliche Lebensmittel sollen nicht ohne vorherige Abstimmung mit dem Verkäufer zurückgesendet werden. Dadurch sollen unnötige Gesundheits-, Hygiene- und Transportrisiken vermieden werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden werden hierdurch nicht eingeschränkt.
13.8 Sollte ein Kunde mit seiner Bestellung nicht zufrieden sein oder sollte ein Problem mit der Ware oder Lieferung bestehen, kann er den Verkäufer unter info@rakieurope.com kontaktieren. Der Verkäufer wird den jeweiligen Fall prüfen und sich um eine angemessene und unkomplizierte Lösung bemühen.
13.9 Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, verdorbener, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben vom Ausschluss oder Erlöschen des Widerrufsrechts unberührt.
14. Transportschäden und Reklamationen
14.1 Wird eine Sendung mit offensichtlichen Transportschäden zugestellt, wird der Kunde gebeten, diese Schäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu vermerken und den Verkäufer schnellstmöglich zu informieren.
14.2 Der Kunde wird gebeten, bei einer Reklamation folgende Informationen bereitzustellen:
a) Bestellnummer,
b) Bezeichnung des betroffenen Produkts,
c) Beschreibung des Problems,
d) Fotos der Ware und Verpackung,
e) Foto des Mindesthaltbarkeits- oder Verbrauchsdatums und der Chargenkennzeichnung sowie
f) bei temperaturbezogenen Beanstandungen möglichst Angaben zum Zustand der Kühlverpackung und zur gemessenen Temperatur.
14.3 Die Nichtbeachtung der vorgenannten Hinweise hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
14.4 Beanstandete Lebensmittel sollen bis zur Klärung entsprechend den angegebenen Lagerbedingungen aufbewahrt und nicht entsorgt werden, soweit dies hygienisch vertretbar und dem Kunden zumutbar ist.
14.5 Ist eine weitere Aufbewahrung aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht vertretbar, soll der Kunde den Zustand vor der Entsorgung möglichst umfassend dokumentieren.
14.6 Der Verkäufer kann eine Erstattung, Ersatzlieferung oder sonstige Abhilfe nicht allein deshalb verweigern, weil der Kunde eine lebensmittelrechtlich oder hygienisch gebotene Entsorgung vorgenommen hat.
15. Mängelhaftung
15.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
15.2 Eine Ware ist insbesondere dann mangelhaft, wenn sie bei Gefahrübergang nicht der vereinbarten Beschaffenheit, Menge oder Qualität entspricht oder nicht den gesetzlichen Anforderungen genügt.
15.3 Bei berechtigten Mängelansprüchen kann der Kunde nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere Nacherfüllung verlangen. Abhängig von der Art der Ware und des Mangels kann die Nacherfüllung durch Ersatzlieferung oder eine andere gesetzlich zulässige Form der Abhilfe erfolgen.
15.4 Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist sie unmöglich, wird sie berechtigt verweigert oder ist sie dem Kunden nicht zumutbar, stehen dem Kunden die weiteren gesetzlichen Rechte zu. Hierzu können insbesondere Minderung, Rücktritt und Schadensersatz gehören.
15.5 Garantien bestehen nur, wenn sie in der Produktbeschreibung, einer Garantieerklärung oder einer sonstigen Erklärung ausdrücklich als Garantie bezeichnet wurden.
15.6 Gegenüber Unternehmern gilt ergänzend die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Ablieferung, verdeckte Mängel unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen.
16. Haftung
16.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt:
a) bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
b) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
c) nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
d) bei arglistigem Verschweigen eines Mangels,
e) im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie sowie
f) in allen weiteren Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
16.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet der Verkäufer auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden.
16.3 Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
16.4 Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.
16.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und sonstigen Beauftragten des Verkäufers.
16.6 Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden werden durch diesen Abschnitt nicht eingeschränkt.
17. Lieferhindernisse und höhere Gewalt
17.1 Ereignisse, die der Verkäufer auch bei Anwendung angemessener Sorgfalt nicht vorhersehen oder verhindern konnte, können zu einer angemessenen Verlängerung der Lieferzeit führen.
17.2 Hierzu können insbesondere Naturereignisse, Unwetter, behördliche Maßnahmen, Verkehrsunterbrechungen, Streiks, Aussperrungen, Ausfälle von Kühl- oder Transportinfrastruktur, Energieausfälle, Epidemien, Pandemien sowie sonstige vergleichbare Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers gehören.
17.3 Der Verkäufer wird den Kunden über ein erhebliches Lieferhindernis und dessen voraussichtliche Auswirkungen unverzüglich informieren.
17.4 Ist die Lieferung dauerhaft unmöglich oder dem Kunden aufgrund der Verzögerung nicht mehr zumutbar, gelten die gesetzlichen Rücktritts- und Erstattungsrechte.
17.5 Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden unverzüglich erstattet.
18. Urheber- und Nutzungsrechte
18.1 Inhalte des Onlineshops, insbesondere Texte, Produktfotos, Grafiken, Logos, Videos, Produktbeschreibungen und Gestaltungselemente, können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
18.2 Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
18.3 Der Kunde erhält durch den Kauf eines Produkts keine Nutzungsrechte an Marken, Bildern, Texten oder sonstigen Inhalten des Onlineshops.
19. Besondere Bestimmungen für Unternehmer
19.1 Bei Verträgen mit Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe der Ware an das mit dem Versand beauftragte Transportunternehmen auf den Unternehmer über.
19.2 Der Verkäufer ist gegenüber Unternehmern zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese dem Unternehmer zumutbar sind.
19.3 Erfüllungsort für Lieferungen und Zahlungen ist der Geschäftssitz des Verkäufers, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
19.4 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Geschäftssitz des Verkäufers.
19.5 Der Verkäufer bleibt berechtigt, den Unternehmer auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.
19.6 Die Regelungen dieses Abschnitts gelten nicht gegenüber Verbrauchern.
20. Anwendbares Recht
20.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.
20.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
20.3 Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in den der Verkäufer seine gewerbliche Tätigkeit ausrichtet und in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben somit unberührt.
21. Verbraucherstreitbeilegung
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die gesetzlichen Informationspflichten nach Entstehung einer konkreten Streitigkeit bleiben unberührt.
22. Änderungen dieser AGB
22.1 Für eine Bestellung gilt jeweils die Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung wirksam war.
22.2 Der Verkäufer kann diese AGB für zukünftige Bestellungen ändern, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen, Änderungen des Angebots oder sonstiger sachlicher Gründe erforderlich ist.
22.3 Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge, sofern dies nicht ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart wurde oder gesetzlich zulässig ist.
22.4 Die jeweils aktuelle Fassung der AGB wird im Onlineshop veröffentlicht.
23. Schlussbestimmungen
23.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
23.2 An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
23.3 Individuelle Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
24. Kontaktdaten des Verkäufers
Vladyslav Azaronok, handelnd unter „RakiEurope“
Bockholtstraße 151
41460 Neuss
Deutschland
E-Mail: info@rakieurope.com
Telefon: +49 151 23869525
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE449530733
Stand: 17. Juli 2026